Livraison et retours

• Livraison dans toute la Suisse, comprise dans le prix.
• Délai : 10 à 15 jours ouvrables après réception du paiement (15 à 25 jours ouvrables pour les stations de pompage enterrées). Le délai est indiqué sur chaque fiche produit et confirmé à la commande.
• Pompes légères : livraison par colis.
• Stations de relevage et appareils lourds : livraison par transporteur, sur palette, déchargement au pied du bâtiment. Prévoyez une personne pour la réception.
• Stations de pompage enterrées et appareils de plus de 100 kg : livraison par camion ; prévoyez un moyen de déchargement (chariot élévateur, grue ou pelle de chantier).
• Vérifiez l'emballage à la réception. Tout dommage de transport doit être signalé par e-mail dans les 5 jours, avec photos.

• Un appareil neuf, non installé et dans son emballage d'origine peut être retourné dans les 14 jours suivant la livraison. Écrivez-nous avant tout renvoi.
• Frais de retour à la charge du client : pompe livrée par colis CHF 60.–, appareil livré sur palette CHF 250.–. Stations de pompage enterrées et appareils de plus de 100 kg : sur devis.
• Le remboursement est effectué dans les 14 jours après réception et contrôle de l'appareil.
• Les appareils installés, raccordés ou utilisés ne sont pas repris, sauf défaut couvert par la garantie.

Garantie de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, écrivez-nous à [email protected] avec le numéro de série (plaque signalétique) et une description du problème. Nous organisons la réparation ou l'échange avec le fabricant.